Cour d'Appel · 1ère Chambre — 11 avril 2024

SM/MMC



























































 

















COPIE OFFICIEUSE

COPIE EXÉCUTOIRE

à :

- SCP ROUAUD & ASSOCIES





Expédition TJ



LE : 11 AVRIL 2024

COUR D'APPEL DE BOURGES

CHAMBRE CIVILE



ARRÊT DU 11 AVRIL 2024



N° - Pages







N° RG 23/00288 - N° Portalis DBVD-V-B7H-DRCE



Décision déférée à la Cour :

Jugement du Juge des contentieux de la protection du Tribunal Judiciaire de CHATEAUROUX en date du 13 Janvier 2023 





PARTIES EN CAUSE :



I - S.A. FLOA (anciennement dénommée BANQUE DU GROUPE CASINO) agissant poursuites et diligences de son représentant légal, domicilié en cette qualité au siège social: 

[Adresse 5]

[Adresse 5]

[Localité 3]

N° SIRET : 434 130 423



Représentée par la SCP ROUAUD & ASSOCIES, avocat au barreau de BOURGES



timbre fiscal acquitté



APPELANTE suivant déclaration du 22/03/2023







II - Mme [Z] [U]

[Adresse 1]

[Localité 4]



non représentée

à laquelle la déclaration d'appel et les conclusions ont été signifiés suivant actes d'huissier du 20/06/2023 remis à étude 





INTIMÉE

















 11 AVRIL 2024

N° /2







COMPOSITION DE LA COUR :





En application des dispositions des articles 786 et 907 du code de procédure civile, l'affaire a été débattue le 20 Février 2024 en audience publique, les avocats ne s'y étant pas opposés, devant Mme CLEMENT, Présidente chargée du rapport.





Le magistrat rapporteur a rendu compte des plaidoiries dans le délibéré de la Cour, composée de : 



Mme CLEMENT Présidente de Chambre 

M. PERINETTI Conseiller

Mme CIABRINI Conseillère







***************





GREFFIER LORS DES DÉBATS : Mme SERGEANT







***************





ARRÊT : RENDU PAR DEFAUT





prononcé publiquement par mise à disposition de l'arrêt au greffe de la Cour, les parties en ayant été préalablement avisées dans les conditions prévues au deuxième alinéa de l'article 450 du code de procédure civile.







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EXPOSÉ DU LITIGE



Par acte d'huissier de justice du 5 septembre 2022, la SA Floa a assigné Mme [Z] [U] devant le juge des contentieux de la protection du tribunal judiciaire de Châteauroux aux fins de voir, en l'état de ses dernières demandes,


Condamner Mme [U] à lui payer 5 646,04 euros avec intérêts au taux contractuel à compter de la mise en demeure ; 

à titre subsidiaire, prononcer la résiliation du contrat et condamner Mme [U] à Iui payer 5 646,04 euros avec intérêts au taux contractuel à compter de la mise en demeure ;

en cas de déchéance du droit aux intérêts, limiter cette sanction aux seuls intérêts contractuels échus et non payés, et assortir toute condamnation des intérêts au taux légal avec majoration de 5 points ; 

en tout état de cause, ordonner la capitalisation des intérêts ;

condamner Mme [U] à lui payer la somme de 1000 euros au titre de l'article 700 du code de procédure civile et aux entiers dépens ;

dire que dans l'hypothèse d'une exécution par huissier, le montant des sommes retenues par l'huissier devrait être supporté par le débiteur.




Par jugement en date du 13 janvier 2023, le juge des contentieux de la protection du tribunal judiciaire de Châteauroux a :

- débouté la société Floa de l'ensemble de ses demandes,

- condamné la société Floa aux dépens.



Le premier juge a retenu l'absence de certitude de l'identité du signataire du contrat électronique versé aux débats pour débouter la société Floa de ses demandes.



Par déclaration en date du 22 mars 2023, la société Floa a interjeté appel de ce jugement en l'intégralité de ses dispositions.



Aux termes de ses dernières conclusions notifiées par RPVA le 15 juin 2023 et signifiées à l'intimée le 20 juin 2023, la société Floa demande à la cour de :

- infirmer le jugement entrepris en l'ensemble de ses dispositions,

- condamner Mme [U] à lui payer les sommes suivantes, arrêtées au 4 juillet 2022 :

* capital restant dû : 4 822,00 euros,

* intérêts : 328,36 euros,

* assurance : 109,92 euros,

* indemnité conventionnelle : 385,76 euros,

* total : 5 646,04 euros,

outre frais et intérêts de retard au taux contractuel à compter de la mise en demeure et jusqu'à parfait paiement,

- ordonner la capitalisation des intérêts,

- condamner Mme [U] à lui payer la somme de 1 000 euros au titre des dispositions de l'article 700 du code de procédure civile,

- condamner Mme [U] aux entiers dépens,

- dire que, dans l'hypothèse où, à défaut de règlement spontané des condamnations prononcées par le jugement à intervenir, l'exécution devra être réalisée par l'intermédiaire d'un huissier de justice, le montant des sommes retenues par l'huissier, en application de l'article R. 444-55 du code de commerce et son tableau 3-1 annexé, devra être supporté par le débiteur, en sus de l'application de l'article 700 du code de procédure civile, l'article L. 111-8 du code des procédures civiles d'exécution ne prévoyant qu'une simple faculté de mettre à la charge du créancier les dites sommes.



Bien que dûment citée, Mme [U] n'a pas constitué avocat devant la cour.



L'ordonnance de clôture a été rendue le 30 janvier 2024.



En vertu de l'article 455 du code de procédure civile, il est expressément renvoyé aux dernières conclusions des parties pour un plus ample exposé de leurs prétentions et moyens.



SUR CE



Sur l'existence du contrat de crédit renouvelable



Selon l'article 1353, alinéa 1, du code civil, celui qui réclame l'exécution d'une obligation doit la prouver.



L'article 1359, alinéa 1, du même code dispose que l'acte juridique portant sur une somme ou une valeur excédant un montant fixé par décret doit être prouvé par écrit sous signature privée ou authentique.



En vertu de l'article 1367, alinéa 2, lorsque la signature nécessaire à la perfection d'un acte juridique est électronique, elle consiste en l'usage d'un procédé fiable d'identification garantissant son lien avec l'acte auquel elle s'attache. La fiabilité de ce procédé est présumée, jusqu'à preuve contraire, lorsque la signature électronique est créée, l'identité du signataire assurée et l'intégrité de l'acte garantie, dans des conditions fixées par décret en Conseil d'État.



L'article 1, alinéa 1, du décret no 2017-1416 du 28 septembre 2017 relatif à la signature électronique précise que la fiabilité d'un procédé de signature électronique est présumée, jusqu'à preuve du contraire, lorsque ce procédé met en 'uvre une signature électronique qualifiée.



En l'espèce, la société Floa soutient avoir conclu un contrat de crédit avec Mme [U] le 12 février 2020 pour un montant de 6 200 euros remboursable en 48 mensualités de 154,89 euros au taux (TAEG) de 5,70%.



Pour apporter la preuve de l'existence de ce contrat, elle produit une offre de contrat de crédit faite le 12 février 2020 à Mme [U], valable jusqu'au 27 février 2020, d'un montant de 6 200 euros (n° dossier : 00010926828), qui mentionne en page 6/14 : « je soussigné(e) [Z] [U] déclare accepter le présent contrat de crédit » puis « contrat signé électroniquement » dans une case de signature.



Afin de justifier que cette offre de contrat de crédit a été signée électroniquement par Mme [U], la société Floa produit les pièces suivantes :

- un document intitulé « enveloppe de preuve ' service Protect&Sign », établi le 19 février 2020 par la société DocuSign France, contenant un fichier de preuve référencé 2FNETHE0-SERVID01-RECORD-20200212063233-5XCJVHTCCAQ43R26 qui « permet d'attester de la signature électronique du document de type « default variant service » par le signataire désigné ci-après : [Z] [U] ([Courriel 6]) a signé le 12 février 2020 06:33:49 CET ' référence de la transaction associée 2FNETHE0-SERVID01---20200212063232-ZKWAAK6Z6YAZNW79 »,

- un document intitulé « fichier de preuve Protect&Sign », référencé 2FNETHE0-SERVID01-RECORD-20200212063233-5XCJVHTCCAQ43R26, qui mentionne que « dans le cadre de la transaction référencée 2FNETHE0-SERVID01---20200212063232-ZKWAAK6Z6YAZNW7 réalisée via le service Protect&Sign, DocuSign atteste que le signataire identifié comme [Z] [U], et dont l'adresse email est [Courriel 6], a procédé le 12 février 2020 06:33:49 CET à la signature électronique des documents présentés à la demande du client Netheos », à savoir le document « contrat : default.pdf » et que « le signataire s'est authentifié sur la page de consentement en saisissant le code qui lui a été transmis automatiquement par le service Protect&Sign par SMS au numéro de téléphone [XXXXXXXX02] »,

- un document intitulé « Parcours client ' Trust and Sign » établi par la SAS Netheos, qui « décrit le parcours client pour le dossier n° 32480171 ['] réalisé au nom de Mme [Z] [U] par l'intermédiaire du produit Trust and Sign de la société Netheos pour les besoins de la société Groupe Banque Casino », fait apparaître des données concordantes avec celles présentes dans les deux documents précités et précise que l'opération portait sur le produit « PPC Prêt personnel » et le numéro de dossier « 10926828 »,

- une copie de carte d'identité, des bulletins de salaire de décembre 2019 et janvier 2020 et un relevé d'identité bancaire au nom de Mme [Z] [U], qui comportent une date de naissance et une adresse postale identiques à celles mentionnées sur les documents contractuels.



Au regard de ces éléments, auxquels s'ajoute l'absence de contestation de Mme [U], qui n'a comparu ni en première instance ni en appel, bien qu'ayant été valablement citée et s'étant vu signifier la déclaration d'appel et les conclusions d'appelant, la société Floa apporte la preuve que l'offre de crédit du 12 février 2020 a été signée électroniquement par Mme [U].



Sur la déchéance du droit aux intérêts contractuels



L'article L. 312-12 du code de la consommation dispose que préalablement à la conclusion du contrat de crédit, le prêteur ou l'intermédiaire de crédit fournit à l'emprunteur, sous forme d'une fiche d'informations, sur support papier ou sur un autre support durable, les informations nécessaires à la comparaison de différentes offres et permettant à l'emprunteur, compte tenu de ses préférences, d'appréhender clairement l'étendue de son engagement.



La liste et le contenu des informations devant figurer dans la fiche d'informations à fournir pour chaque offre de crédit ainsi que les conditions de sa présentation sont fixés par décret en Conseil d'Etat.



Cette fiche comporte, en caractères lisibles, la mention indiquée à l'article L. 312-5.



Lorsque le consommateur sollicite la conclusion d'un contrat de crédit sur le lieu de vente, le prêteur veille à ce que la fiche d'informations mentionnée au premier alinéa lui soit fournie, sur le lieu de vente, sur support papier, ou tout autre support durable.



Lorsque le prêteur offre à l'emprunteur ou exige de lui la souscription d'une assurance, le prêteur ou l'intermédiaire de crédit informe l'emprunteur du coût de l'assurance en portant à sa connaissance les éléments mentionnés à l'article L. 312-7.



L'article L. 341-1 du même code prévoit que sous réserve des dispositions du second alinéa, le prêteur qui accorde un crédit sans communiquer à l'emprunteur les informations précontractuelles dans les conditions fixées par l'article L. 312-12 ou, pour les opérations de découvert en compte, à l'article L. 312-85 est déchu du droit aux intérêts.



Il est constant que la signature par l'emprunteur d'un contrat de prêt comportant une clause type selon laquelle il reconnaît avoir reçu la fiche d'information précontractuelle normalisée européenne ne peut constituer qu'un simple indice non susceptible, en l'absence d'élément complémentaire, de prouver l'exécution par le prêteur de son obligation d'information (voir notamment en ce sens Cass. Civ. 1re, 5 juin 2019, no 17-27.066).



En l'espèce, si le contrat de crédit, en sa page 6/14 comportant la signature électronique, mentionne que Mme [U] « reconnai[t] avoir pris connaissance et rester en possession d'un exemplaire de la fiche d'informations précontractuelles européennes normalisées en matière de crédit aux consommateurs », cette mention ne peut être analysée que comme un indice, devant être complété par d'autres éléments, de l'exécution par la société Floa de son obligation d'information précontractuelle.



Or, force est de constater que les pièces produites par la société Floa ne permettent pas d'établir que la fiche d'informations précontractuelles européennes normalisées a été remise à Mme [U] préalablement à la signature du contrat.



Il résulte au contraire des fichier de preuve et parcours client précités qu'un document unique dénommé « default.pdf » a été proposé à la lecture de Mme [U] le 12 février 2020 à 06:33:50 CET et qu'elle a accepté l'ensemble de ce document en cochant la case « je reconnais avec pris connaissance et approuver l'ensemble des documents contractuels ci-dessus », ce qui tend à démontrer que la fiche d'informations précontractuelles européennes normalisées a été fournie à la consommatrice concomitamment à l'offre de crédit. 



En l'absence de preuve du respect des dispositions de l'article L. 312-12 du code de la consommation, la société Floa sera donc déchue en totalité de son droit aux intérêts contractuels.



Sur le montant de la créance



L'article L. 312-39 du code de la consommation dispose qu'en cas de défaillance de l'emprunteur, le prêteur peut exiger le remboursement immédiat du capital restant dû, majoré des intérêts échus mais non payés. Jusqu'à la date du règlement effectif, les sommes restant dues produisent les intérêts de retard à un taux égal à celui du prêt.



L'article L. 341-8 du même code prévoit que lorsque le prêteur est déchu du droit aux intérêts dans les conditions prévues aux articles L. 341-1 à L. 341-7, l'emprunteur n'est tenu qu'au seul remboursement du capital suivant l'échéancier prévu, ainsi que, le cas échéant, au paiement des intérêts dont le prêteur n'a pas été déchu.



Les sommes déjà perçues par le prêteur au titre des intérêts, qui sont productives d'intérêts au taux de l'intérêt légal à compter du jour de leur versement, sont restituées par le prêteur ou imputées sur le capital restant dû.



La Cour de cassation juge par ailleurs que la déchéance du droit aux intérêts conventionnels ne dispense pas l'emprunteur du paiement des intérêts au taux légal à compter de la mise en demeure (voir notamment en ce sens Cass. Civ. 1re, 26 novembre 2002, no 00-17.119).



Cependant, afin de garantir l'effectivité des règles de protection des consommateurs prévues par la directive 2008/48/CE du Parlement européen et du Conseil du 23 avril 2008 concernant les contrats de crédit aux consommateurs, il incombe au juge de réduire d'office, dans une proportion constituant une sanction effective et dissuasive du manquement du prêteur à son obligation, le taux légal, lorsque celui-ci est supérieur ou équivalent au taux conventionnel (voir notamment en ce sens Cass. Civ. 1re, 28 juin 2023, no 22-10.560).



En l'espèce, la société Floa demande à la cour de condamner Mme [U] à lui payer la somme totale de 5 646,04 euros, arrêtée au 4 juillet 2022, correspondant au capital restant dû, aux intérêts, aux primes d'assurance et à l'indemnité légale, outre les frais et intérêts de retard au taux contractuel à compter de la mise en demeure et jusqu'à parfait paiement.



Elle justifie avoir envoyé à Mme [U] une lettre recommandée avec accusé de réception du 5 novembre 2021 portant mise en demeure avant déchéance du terme, remise 1er décembre 2021, ainsi qu'une lettre recommandée avec accusé de réception du 22 février 2022 portant déchéance du terme, qui apparaît n'avoir jamais été remise à Mme [U] conformément au détail du recommandé joint à ce courrier.



En conséquence, la société Floa ne démontre pas avoir prononcé la déchéance du terme du contrat, de sorte qu'elle sera uniquement fondée à obtenir paiement des échéances échues et impayées dont elle apporte la preuve dans son relevé des échéances en retard daté du 22 mars 2022.



Il résulte de la liste de mouvements et du tableau d'amortissement produits par la société Floa que Mme [U] a honoré les échéances d'avril 2020 à avril 2021 pour un montant total de 2 032,05 euros, dont 1 545,83 euros versés au titre du capital, 330,72 euros versés au titre des intérêts et 155,50 euros versés au titre des primes d'assurance.



Eu égard à la déchéance totale du droit aux intérêts contractuels, les 330,72 euros versés par Mme [U] au titre des intérêts l'ont été à tort et seront retranchés de la somme due à la société Floa au titre des échéances échues et impayées.



Il ressort du relevé des échéances en retard que Mme [U] doit, au titre des échéances impayées de mai 2021 à février 2022, la somme de 1 246,79 euros au titre du capital et 105,40 euros au titre des primes d'assurance.



Il sera donc fait droit à la demande en paiement de la société Floa à hauteur de 916,07 euros (1 246,79 - 330,72) au titre des échéances impayées et 105,40 euros au titre des primes d'assurance impayées.



Eu égard à l'absence de déchéance du terme, et en tout état de cause, à la déchéance totale du droit aux intérêts contractuels, la société Floa est toutefois mal fondée à solliciter le paiement de l'indemnité légale de 8 %.



Enfin, le taux d'intérêt légal, passé de 0,76 % au 2nd semestre 2021 (date de la mise en demeure) à 5,07 % au 1er semestre 2024 (date du prononcé du présent arrêt) et susceptible d'être majoré de 5 % en cas d'inexécution du présent arrêt dans un délai de deux mois, s'avère supérieur au taux conventionnel. Son application ne permettrait pas de sanctionner de manière effective et dissuasive le manquement de la société Floa à ses obligations précontractuelles. Dans ces conditions, les intérêts dus par Mme [U] à compter de la mise en demeure seront fixés au taux de 1 %.



Infirmant le jugement entrepris en ce qu'il a débouté la société Floa de l'ensemble de ses demandes, il convient en conséquence de condamner Mme [U] à lui payer les sommes suivantes :

- 916,07 euros au titre des échéances impayées,

- 105,40 euros au titre des primes d'assurance impayées,

avec intérêts au taux de 1 % à compter de la mise en demeure.



La société Floa sera déboutée de sa demande de capitalisation des intérêts, en application de l'article L. 341-8 du code de la consommation qui interdit de mettre à la charge de l'emprunteur défaillant tout coût autre que ceux mentionnés à cet article.



La demande présentée par la société Floa tendant à la condamnation de Mme [U] au paiement des honoraires proportionnels de recouvrement de l'huissier en cas d'exécution forcée du présent arrêt s'inscrit dans l'hypothèse où l'emprunteuse ne réglerait pas spontanément les sommes dues et où la société Floa serait contrainte de recourir à des procédures d'exécution forcée. Elle ne procède donc pas d'un intérêt né et actuel et relèvera, le cas échéant, du juge de l'exécution susceptible d'être saisi de telles difficultés, de sorte qu'elle sera déclarée irrecevable.



Sur les dépens et les frais irrépétibles



Le jugement entrepris sera infirmé en ses dispositions relatives aux dépens.



Partie principalement succombante, Mme [U] sera condamnée aux dépens de première instance et d'appel.



Nonobstant l'issue de la procédure, l'équité et la prise en considération de la disproportion économique majeure existant entre les parties commandent de débouter la société Floa de sa demande au titre de l'article 700 du code de procédure civile.





PAR CES MOTIFS



La cour,



Infirme le jugement entrepris, sauf en ce qu'il a dit n'y avoir lieu à application de l'article 700 du code de procédure civile,



Statuant à nouveau des chefs infirmés et y ajoutant,



Prononce la déchéance de la SA Floa de son droit aux intérêts contractuels,



Condamne Mme [Z] [U] à payer à la SA Floa les sommes suivantes :



- 916,07 euros au titre des échéances impayées,



- 105,40 euros au titre des primes d'assurance impayées,



avec intérêts au taux de 1 % à compter du 1er décembre 2021, date de réception de la mise en demeure par Mme [Z] [U],



Déboute la SA Floa de sa demande de capitalisation des intérêts,



Déclare la demande de la SA Floa tendant à condamner Mme [Z] [U] au paiement des honoraires proportionnels de recouvrement de l'huissier en cas d'exécution forcée du présent arrêt irrecevable,



Condamne Mme [Z] [U] aux dépens de première instance et d'appel,



Déboute la SA Floa de sa demande au titre de l'article 700 du code de procédure civile.





L'arrêt a été signé par O. CLEMENT, Président, et par S. MAGIS, Greffier, auquel la minute de la décision a été remise par le magistrat signataire.





Le Greffier, Le Président,



S. MAGIS O. CLEMENT