Article Annexe IIIa

Académie de -------------------- Session -------------------- Établissement de formation -------------------- Livret de compétences et comportements professionnels Support de l'épreuve EP1 Activités de logistique et de transport NOM : Prénom : . ENTREPRISE D'ACCUEIL 1 PÉRIODE DE FORMATION TUTEUR OU MAÎTRE D'APPRENTISSAGE Du .../.../... Au .../.../... TYPES D'ACTIVITÉS RÉALISÉES →La préparation du transport routier de marchandises →La réception des marchandises →Le suivi du transport routier de marchandises →La préparation des commandes et des expéditions ENTREPRISE D'ACCUEIL 2 PÉRIODE DE FORMATION TUTEUR ou MAÎTRE D'APPRENTISSAGE Du .../.../... Au .../.../... TYPES D'ACTIVITÉS RÉALISÉES →La préparation du transport routier de marchandises →La réception des marchandises →Le suivi du transport routier de marchandises →La préparation des commandes et des expéditions REMARQUES Composé de quatre tableaux, ce livret récapitule l'ensemble des compétences et comportements professionnels qui correspondent aux activités 1 à 4 du référentiel de certification du BEP Logistique et Transport. Chaque compétence ou comportement professionnel est assorti d'une case à cocher afin d'en attester l'acquisition. Le livret est renseigné, au cours de la formation en milieu professionnel, conjointement par : ‐le (ou les) professeur(s) ou formateur(s) chargé(s) de l'enseignement professionnel ; ‐le (ou les) tuteur(s) ou maître(s) d'apprentissage. Le livret est renseigné par le candidat au BEP lorsqu'il ne dépend pas d'un établissement de formation. Activité 1 : La préparation du transport routier de marchandises COMPÉTENCES COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS A1T1 - L'ouverture du dossier client A1T1C1 - Réceptionner la demande du client par téléphone, par télécopie, par courriel... A1T1CP1 - Adopter une attitude professionnelle d'accueil A1T1C2 - Identifier le client A1T1CP2 - Adapter sa communication orale à l'interlocuteur A1T1C3 - Identifier les besoins du client A1T1CP3 - Comprendre le contenu de la demande écrite A1T2 - La sélection du (ou des) véhicule(s) de transport A1T2C1 - Déterminer les caractéristiques de l'envoi A1T2CP1 - Être rigoureux dans la prise en compte des caractéristiques de l'envoi A1T2C2 - Identifier le type de véhicule à utiliser A1T2C3 - Repérer un véhicule disponible A1T3 - La saisie des informations liées à l'envoi A1T3C1 - Sélectionner les informations pertinentes A1T3CP1 - Être attentif à la qualité de l'information saisie et/ou fournie A1T3C2 - Saisir les informations nécessaires à l'établissement des documents de transport A1T3CP2 - Respecter les instructions d'un client A1T3C3 - Repérer le prix de la prestation A1T3C4 - Transmettre la proposition de prix au client Activité 4 : Le suivi du transport routier de marchandises COMPÉTENCES COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS A4T1 - Le suivi de l'envoi des marchandises et du retour des emballages A4T1C1 - Compléter le dossier de transport relatif à un envoi A4T1CP1 - Être rigoureux dans le contrôle des documents et dans la prise en compte des informations à traiter A4T1C2 - Préparer les instructions aux conducteurs et/ou aux sous - traitants A4T1CP2 - Veiller au respect des différentes étapes dans le traitement d'un dossier A4T1C3 - Transmettre les instructions A4T1C4 - Collecter les informations au retour du conducteur A5T1C5 - Saisir les informations nécessaires à la traçabilité de l'envoi A4T2 - Le signalement des anomalies relevées lors du transport A4T2C1 - Repérer les observations portées par l'expéditeur, le destinataire et le conducteur A4T2CP1 - Situer son action par rapport aux services concernés A4T2C2 - Saisir les incidents relatifs à la livraison A4T2C3 - Transmettre les informations aux services concernés A4T3 - La mise à jour du dossier client A4T3C1 - Renseigner le dossier client A4T3CP1 - Être attentif à la qualité des informations saisies et validées A4T3C2 - Transmettre et/ou archiver les documents constituant le dossier client Activité 2 : La réception des marchandises COMPÉTENCES COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS A2T1-L'accueil du conducteur A2T1C1 - Identifier le conducteur A2T1CP1 - Adopter une attitude professionnelle d'accueil A2T1C2 - Recueillir et contrôler les documents de transport A2T1CP2 - Adapter sa communication orale à l'interlocuteur A2T1C3 - Diriger le conducteur vers la zone de réception prévue A2T2 - Le contrôle de la conformité de la livraison A2T2C1 - Contrôler les documents de livraison A2T2CP1 - Appliquer les procédures en vigueur A2T2C2 - Accepter ou refuser la livraison A2T3 - Le déchargement des marchandises A2T3C1 - Sélectionner un matériel de manutention A2T3CP1 - Utiliser les matériels de manutention en sécurité A2T3C2 - Décharger les marchandises A2T3CP2 - Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle A2T3C3 - Sélectionner une zone de contrôle A2T3C4 - Acheminer les marchandises en zone de contrôle A2T4 - Le contrôle des marchandises A2T4C1 - Contrôler quantitativement les marchandises avec les documents de livraison A2T4CP1 - Être précis dans l'expression des réserves A2T4C2 - Sélectionner le ou les matériels de contrôle et de comptage A2T4CP2 - Soigner la présentation de l'expression des réserves A2T4C3 - Contrôler l'état apparent des marchandises A2T4C4 - Accepter ou refuser tout ou partie de la livraison A2T4C5 - Émettre les réserves sur le document de transport A2T4C6 - Émarger les documents A2T5 - La transmission des informations relatives à la réception A2T5C1 - Saisir les informations relatives à la réception des marchandises A2T5CP1 - Appliquer les procédures A2T5C2 - Transmettre les informations relatives à la réception A2T6 - L'acheminement des marchandises vers leurs lieux de stockage A2T6C1 - Décoder les plans d'implantation et d'adressage spécifiques à l'entreprise A2T6CP1 - Utiliser les matériels de manutention en sécurité A2T6C2 - Repérer les zones de stockage A2T6CP2 - Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention manuelle A2T6C3 - Sélectionner un matériel de manutention A2T6C4 - Acheminer les marchandises vers les zones de stockage A2T7 - La remise en état de la zone de réception A2T7C1 - Remettre en état la zone de réception A2T7CP1 - Contribuer à la sécurité du lieu de travail A2T7CP2 - Prendre en compte les règles de tri sélectif des différents déchets Activité 3 : La préparation des commandes et des expéditions COMPÉTENCES COMPORTEMENTS PROFESSIONNELS A3T1 - La prise en charge de la préparation de commandes A3T1C1 - Repérer l'implantation des colis / produits A3T1CP1 - Comprendre le contenu du document de préparation de commandes A3T1C2 - Sélectionner le matériel de préparation adapté A3T1CP2 - Appliquer la procédure de préparation de commandes A3T1C3 - Établir un circuit de prélèvement A3T2 - Le prélèvement des colis / produits A3T2C1 - Sélectionner les matériels de manutention A3T2CP1 - Appliquer les règles relatives aux gestes et postures lors des opérations de manutention A3T2C2 - Prélever les colis / produits A3T2CP2 - Appliquer les règles de circulation des chariots de manutention A3T2C3 - Regrouper les éléments d'une (ou plusieurs) commandes A3T3 - Le contrôle de la conformité de la préparation de commande A3T3C1 - Vérifier les références prélevées A3T3CP1 - Appliquer la procédure de contrôle A3T3C2 - Vérifier les quantités prélevées A3T4 - L'emballage et/ou la palettisation A3T4C1 - Choisir un contenant, un support A3T4CP1 - Respecter les consignes A3T4C2 - Respecter le plan de palettisation A3T4C3 - Protéger les colis / produits A3T4C4 - Étiqueter et marquer les colis / produits A3T5 - La préparation des documents d'accompagnement A3T5C1 - Établir les documents d'accompagnement A3T5CP1 - Être rigoureux dans la rédaction des informations A3T5C2 - Renseigner les documents de transport A3T6 - La participation au chargement A3T6C1 - Respecter le plan de chargement A3T6CP1 - Être attentif aux règles de sécurité et d'ergonomie pour la conduite du chariot de manutention A3T6C2 - Sélectionner un matériel de manutention A3T6C3 - Constituer ou utiliser une zone de regroupement A3T6C4 - Participer au chargement du véhicule de transport A3T7 - La remise en état de la zone d'expédition A3T7C1 - Remettre en état la zone d'expédition A3T7CP1 - Contribuer à la sécurité du lieu de travail A3T7C2 - Repérer les besoins en consommables nécessaires à l'expédition A3T7CP2 - S'assurer de la disponibilité des consommables