Article Annexe II
1.1 EC de communiquer oralement avec ses interlocuteurs : OI 1.1.1 EC d'accueillir les différents publics, OI 1.1.2 EC de transmettre des informations, OI 1.1.3 EC de prendre en compte l'expression des interlocuteurs, OI 1.1.4 EC d'argumenter ses propos
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